मध्य प्रदेश ग्राहक मंचाने एका स्थानिक कार विक्रेत्याला ग्राहकाला जास्त शुल्क आकारल्याबद्दल आणि मानसिक त्रास दिल्याबद्दल भरपाई देण्याचे आदेश दिले आहेत. ग्राहकाने विक्रेत्याविरुद्ध तक्रार दाखल केल्यानंतर हा निर्णय घेण्यात आला आहे, ज्यात त्याने गाडीच्या ठरलेल्या किंमतीच्या पलीकडे अतिरिक्त शुल्क आकारल्याचा आरोप केला होता.
फोरमच्या तपासणीत असे आढळून आले की विक्रेत्याने खरोखरच अतिरिक्त शुल्क लावले होते, जे प्राथमिक व्यवहाराच्या वेळी उघड केले गेले नव्हते. परिणामी, फोरमने विक्रेत्याला जास्तीचे पैसे परत करण्याचे आणि ग्राहकाला झालेल्या मानसिक त्रासाबद्दल अतिरिक्त भरपाई देण्याचे आदेश दिले आहेत.
हा निर्णय ग्राहकांच्या हक्कांचे संरक्षण करण्यासाठी आणि प्रामाणिक व्यावसायिक पद्धती सुनिश्चित करण्यासाठी फोरमच्या वचनबद्धतेला अधोरेखित करतो. भविष्यातील अशा प्रकरणांसाठी हा निर्णय एक उदाहरण ठरेल, ज्यामुळे व्यावसायिक व्यवहारांमध्ये पारदर्शकतेचे महत्त्व अधोरेखित होते.
