মধ্যপ্রদেশ ভোক্তা ফোরাম একটি গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে স্থানীয় গাড়ি বিক্রেতাকে অতিরিক্ত চার্জ নেওয়ার জন্য এবং মানসিক যন্ত্রণা দেওয়ার জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে নির্দেশ দিয়েছে। এই সিদ্ধান্ত গ্রাহকের অভিযোগের পর আসে, যেখানে তিনি অভিযোগ করেছিলেন যে বিক্রেতা গাড়ির নির্ধারিত মূল্যের বাইরে অতিরিক্ত চার্জ নিয়েছে।
ফোরামের তদন্তে প্রকাশ পায় যে বিক্রেতা প্রকৃতপক্ষে অতিরিক্ত ফি আরোপ করেছে, যা প্রাথমিক লেনদেনের সময় প্রকাশ করা হয়নি। ফলস্বরূপ, ফোরাম বিক্রেতাকে অতিরিক্ত পরিমাণ ফেরত দিতে এবং গ্রাহকের মানসিক যন্ত্রণা জন্য অতিরিক্ত ক্ষতিপূরণ দিতে নির্দেশ দিয়েছে।
এই সিদ্ধান্ত ভোক্তা অধিকার রক্ষায় ফোরামের প্রতিশ্রুতিকে জোরদার করে এবং সুষ্ঠু ব্যবসায়িক অনুশীলন নিশ্চিত করে। এই রায় ভবিষ্যতে অনুরূপ মামলাগুলির জন্য একটি নজির স্থাপন করবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা বাণিজ্যিক লেনদেনে স্বচ্ছতার গুরুত্বকে জোর দেয়।
