தேசிய மருத்துவ ஆணையம் (NMC) நோயாளிகளின் உரிமைகளை மேம்படுத்துவதற்காக ஒரு முக்கியமான நடவடிக்கையை எடுத்துள்ளது, இது மருத்துவ நிபுணர்களுக்கு எதிராக புகார் செய்ய அவர்களுக்கு அனுமதி அளிக்கிறது. எனினும், இந்த முயற்சி இன்னும் அதிகாரப்பூர்வமாக அங்கீகரிக்கப்படவில்லை, ஏனெனில் NMC முடிவை இறுதி செய்யும் செயல்முறையில் உள்ளது. இந்த நடவடிக்கையின் நோக்கம் ஒரு மேலும் வெளிப்படையான மற்றும் பொறுப்பான சுகாதார சேவை அமைப்பை உருவாக்குவது, இது நோயாளிகளுக்கு அவர்களின் மருத்துவ பராமரிப்பில் ஒரு குரலை வழங்குகிறது.
முன்மொழியப்பட்ட முறைமையானது மருத்துவ அலட்சியம் அல்லது தவறான செயல்பாடுகளுடன் தொடர்புடைய எந்தவொரு புகாரையும் நேரடியாக NMCக்கு புகாரளிக்க நோயாளிகளுக்கு அனுமதி அளிக்கும். இந்த முன்னேற்றம் நாடு முழுவதும் சுகாதார சேவை தரநிலைகள் மற்றும் நோயாளி திருப்தியை மேம்படுத்துவதற்கான ஒரு விரிவான முயற்சியின் ஒரு பகுதியாகும். முடிவு இன்னும் அதிகாரப்பூர்வ அங்கீகாரத்தை எதிர்பார்த்துள்ள போதிலும், இது ஏற்கனவே மருத்துவ சமூகத்தையும் நோயாளி உரிமை குழுக்களையும் கவனத்தை ஈர்த்துள்ளது.
NMC விவரங்களை இறுதி செய்ய பணிபுரியும் போது, பங்குதாரர்கள் இந்த புதிய புகார் முறைமை மேலும் பொறுப்பான மருத்துவ நடைமுறைகளையும் மேம்பட்ட நோயாளி-மருத்துவர் உறவுகளையும் ஊக்குவிக்கும் என்று நம்புகிறார்கள்.
